A APDAF preocupa-se por desenvolver uma boa integração das famílias na Instituição, para tal privilegia a transmissão de informação sobre o funcionamento da Instituição, nomeadamente sobre as atividades e serviços que esta disponibiliza; as condições de participação e integração dos utentes; os meios de transporte que assegura, seus horários e condições de utilização; preocupa-se com a recolha de informação pertinente ao processo sócio-familiar e/ou profissional/escolar do utente e família; incentiva à participação das pessoas que usufruem dos nossos serviços nas atividades institucionais, nomeadamente nos nossos serviços de Creche, AAAF e CATL.
Por outro lado, o Gabinete de Apoio Psicológico e Social da APDAF, tem como responsabilidade acompanhar não só os agregados familiares com os quais trabalhamos diretamente, como também dar resposta a todos aqueles que apresentam alguma fragilidade ou carência social e económica. Depois de fazer uma análise preliminar das situações de cada caso em particular, incluindo, designadamente, a identificação de fatores de risco e de proteção; recolha de referências junto de todos os outros elementos da equipa; identificação da rede de integração e suporte: recursos familiares e de vizinhança; instituições e serviços comunitários, é feito o processo social e é feito, se necessário, o encaminhamento. Nestas situações, é elaborado um relatório social que constará do processo do utente.
A APDAF procura satisfazer de uma forma consistente as necessidades e expectativas da população. Neste sentido, a Direção compromete-se a:
a) Estar atenta às expectativas da comunidade em relação às necessidades do bem-estar de todas as partes interessadas;
b) Incentivar os colaboradores da Instituição a atuarem de forma correta, traduzindo-se na procura sucessiva da satisfação da população-alvo e na contínua melhoria da qualidade dos serviços que presta;
c) Divulgar e promover junto dos colaboradores as boas práticas profissionais e relacionais, incentivando-os a participarem ativamente e de acordo com os valores da Instituição;
d) Garantir os recursos necessários para a sustentabilidade da Instituição.
A APDAF - Associação para a Promoção e Dinamização do Apoio à Família - é uma Instituição Particular de Solidariedade Social, com as respostas sociais de Creche, Atividades de Animação e Apoio à Família (AAAF) para as crianças do pré-escolar, Centro de Atividades de Tempos Livres (CATL) para crianças do 1º e 2º ciclos e, mais recentemente, uma vertente de respostas sociais direcionadas para os mais idosos e dependentes, com serviços de Centro de Dia e Apoio Domiciliário. Foi também implementado o Contrato Local de Desenvolvimento Social 3ª Geração do Concelho de Ourém (CLDS 3G), o qual tem como Entidade Coordenadora Local da Parceira a APDAF.
Para além disto, a APDAF pertence à Rede Solidária de Cantinas Sociais, integrada no Programa de Emergência Social e, em 2017, tornou-se entidade mediadora que distribui géneros alimentares no âmbito do Programa Operacional de Apoio às Pessoas Mais Carenciadas (POAPMC).
Abrangente a todas estas valências existe um Gabinete de Apoio Psicológico e Social (GAPS), que conta com serviços de Psicologia e acompanhamentos sociais às famílias e comunidade.
Missão:
A APDAF tem como missão satisfazer as necessidades sociais das crianças e suas famílias, bem como contribuir para o desenvolvimento sociocultural das mesmas.
Esta missão renova-se agora a pensar também nos mais idosos e dependentes, sempre com o intuito de estar perto e de cooperar nas diferentes e exigentes situações sociais.
Visão:
A APDAF pretende ser o maior ombro amigo dos cidadãos do concelho de Ourém, aumentando por isso as suas valências sempre com o intuito de colmatar as necessidades sociais da comunidade.
Valores:
A APDAF prossegue a sua missão sustentada nos seguintes valores institucionais:
- Solidariedade;
- Educação;
- Respeito;
- Profissionalismo;
- Cooperação;
- Inovação;
- Qualidade.
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